Termos de reserva

Como funciona a reserva

As reservas diretas fazem-se na nossa página de reservas, a partir da ficha de cada casa. A reserva fica confirmada quando recebe o email de confirmação com a referência, as datas e o valor total.

Antes de confirmar, vê sempre o preço total da estadia: alojamento, limpeza e, quando se aplica, a taxa turística municipal.

Pagamento

O pagamento é feito na página de reservas, pelos meios aí indicados e nas condições apresentadas antes de confirmar. Não guardamos dados de cartão.

Check-in e check-out

As horas de entrada e de saída constam da ficha de cada casa e do email de confirmação. Chegadas fora dessas horas combinam-se connosco com antecedência.

Regras da casa

Só podem ficar alojadas as pessoas indicadas na reserva, dentro da capacidade máxima da casa. As regras específicas de cada casa (animais, fumar, horas de silêncio) constam da ficha e do email de confirmação.

Os danos causados durante a estadia são da responsabilidade de quem reserva.

Taxa turística

Alguns municípios do Algarve cobram uma taxa turística por pessoa e por noite. Quando se aplica à casa que reserva, o valor é indicado antes de confirmar e é entregue ao município.

Cancelamento

Aplica-se a política de cancelamento da AlgarStays, que pode consultar na página Cancelamento e que é apresentada também antes de confirmar a reserva.

Reclamações

Dispomos de Livro de Reclamações eletrónico em livroreclamacoes.pt.